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保潔(jié)服務標準(zhǔn)操作流程你知道嗎

所屬分類:行業動態    發布(bù)時間: 2022-09-23    作者:admin
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現今社會發(fā)展迅速,服務行業更(gèng)是如此,因此也(yě)有了一套標準(zhǔn)去(qù)衡量所做的這些,接下來(lái)漢中保潔公司(sī)亚洲尺码欧洲尺码的对照清潔家政小編整理(lǐ)了一套標準流程可供參考給大家。

漢中(zhōng)滿(mǎn)意清潔家政

一.服務流程

從接單開始,直至完成打掃檢查驗(yàn)收,均按標準服務流程操作(zuò),讓客戶體驗更專業的服務。具體服務流程如(rú)下:

接到訂單-和客戶確認信息-準時到達客戶家-開始工作-保潔完畢-客戶驗收(shōu)

二.7打保潔區域

家庭日常保潔,根據中國家庭常見戶型及保潔需要,細致劃分7大保潔區域,並且以“先房間,再衛(wèi)浴;先裏(lǐ)間(jiān),後外間” 為原則,安(ān)排7大區域順序保潔,用.科學的方(fāng)法,為客戶提(tí)供.舒適的服務。具體保潔區域如下:

臥式(shì)、書房、客(kè)廳(tīng)、廚房(fáng)、餐廳、陽台、衛浴(yù)間

三.42項保潔驗(yàn)收標準

家庭日常保潔,根(gēn)據已劃分(fèn)7大保潔區域,深(shēn)入細化各區域保潔順(shùn)序及驗收標準,按照“先頂麵,後平麵(miàn),再地麵” 原(yuán)則,逐一保(bǎo)潔各區(qū)域;並且(qiě)書麵化驗收標準,讓客戶可逐一按照(zhào)標準驗收我們科學打掃的成果。具體區域保潔標準如下:

1.臥室

①床鋪整理,先進行手部清洗,枕(zhěn)頭置頂並列擺放,被(bèi)子平鋪覆蓋整床,床無灰塵、無褶皺、床頭(tóu)櫃無灰塵、無水痕。物品擺放整(zhěng)齊,(如需跪在客(kè)戶床上(shàng),需(xū)將被褥移開,膝蓋(gài)跪在客戶床墊上)。

② 梳妝台整理——物品統一從大到小標簽朝外擺放、瓶身無灰塵(如有(yǒu)貴重物(wù)品,需先跟客戶溝通,再選擇性挪動)。

③ 衣櫃清潔——衣櫃表麵無汙漬(zì)、無水痕、外部無塵。

④ 電器擦拭——外部表麵無(wú)塵無水印。

⑤ 鏡麵清(qīng)潔——無汙漬、無水痕。

⑥ 百葉窗(chuāng)清潔——百葉窗無灰塵(chén)、窗槽幹淨、無汙漬。

⑦ 房門清理——無塵無油(yóu),把手幹淨、無手印。

⑧ 地麵清潔——無塵無汙漬(如(rú)有地毯,需跟客(kè)戶溝通借用吸塵(chén)器)。

⑨ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋後(hòu),更(gèng)換垃圾袋。

2.書房(fáng)

① 百葉窗清潔——百葉窗(chuāng)無灰塵、窗槽幹淨(jìng)、無汙漬。

② 書桌整理——物品統一從大到(dào)小標簽朝(cháo)外擺放、物品表麵無(wú)灰塵。鍵盤表麵無灰塵、油汙,內部無異物。

③ 書櫃(guì)清潔(jié)——書櫃表麵無汙漬、無水痕、外部無塵。

④ 電器擦拭——外部表麵無塵無水印。

⑤ 房門清(qīng)理——無塵無油,把手幹(gàn)淨、無手印。

⑥ 地麵清潔式——無塵無汙漬,櫃底、床底無灰塵、無毛、無雜物。

⑦ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋後,更換垃(lā)圾袋。

3.客廳(tīng)

① 台麵物品簡單整理,櫃麵(miàn)清潔——台麵無油無水印(如有貴重物品,需先跟客戶溝通,再選擇性挪動)。

② 沙發座位整理——沙發坐(zuò)墊、靠枕擺放整齊、底(dǐ)部清掃幹淨,無毛發、無雜物。

③ 茶幾——茶具(jù)擺放整齊,茶水桶傾倒幹淨,煙灰缸傾倒、擦洗幹淨,桌麵擦抹幹淨。

④ 電器屏幕擦拭——外部表麵無塵無水印(使用海格配備的專(zhuān)用(yòng)屏擦(cā))。

⑤ 百葉窗清潔——百(bǎi)葉窗無灰塵、窗(chuāng)槽幹淨、無汙漬。

⑥ 房門清理——無塵無油,把手幹淨、無手(shǒu)印。

⑦ 地麵清潔——無塵無汙漬(如有(yǒu)地毯,需跟客戶溝通借用吸塵器)。

⑧ 更(gèng)換垃圾袋(dài)——垃圾清理裝袋後,更換垃圾袋。

4.廚房

①灶台清潔——幹淨無油無水(shuǐ)印(油煙機不進行拆洗,隻需外觀清理(lǐ)無汙漬)。

②水池及(jí)水龍頭清潔——水池四周和出水口無汙漬、無水珠、整體台麵無汙痕、無水痕,不粘手。

③ 櫥櫃表麵清(qīng)潔——台麵物品整理歸位,幹(gàn)淨無油無水印。

④ 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽幹淨(jìng)、無汙漬(zì)。

⑤ 地麵清潔——無塵無汙漬(zì)。

⑥ 更換(huàn)垃圾袋——垃圾清理裝袋(dài)後,更換垃圾袋。

5.餐廳

① 餐桌整理——餐(cān)桌、餐椅、餐具擺放整齊,無汙痕、無水痕。

② 地麵清潔——地麵無汙漬、無水痕,牆角無汙漬、無水痕,餐椅挪開清潔後歸位。

6.陽台

① 物品整理——洗滌用品統一從大到(dào)小標簽朝外擺放,地麵無汙漬、無(wú)水痕。

② 洗衣機清潔——表麵無汙漬、無水痕,洗衣機蓋打開。

③ 洗衣池清潔——洗衣池四周無汙漬、下水口處於(yú)打開狀態。

④ 百葉窗清潔(jié)——百葉窗無灰塵、窗槽幹(gàn)淨、無汙漬。

⑤ 地麵清潔式——地(dì)麵無汙漬、無水痕,牆角無汙(wū)漬、無水痕,桌椅挪開清潔後歸位。

7.衛浴間

① 洗麵池清潔——五金件、鏡麵、化妝瓶、櫃子表麵均無水痕、無汙漬。化妝瓶統一由大(dà)到小標簽朝外擺(bǎi)放(fàng)。

② 沐浴區(qū)或浴缸——沐浴用品無汙漬、無水痕。噴淋開關居中(zhōng),沐浴用品統一由大到小標簽(qiān)朝外擺放。

③ 馬桶清(qīng)潔——外部及內部無汙漬(zì),無異味,馬(mǎ)桶蓋處於閉合狀態。

④ 地麵清潔——地麵無汙漬、無水痕,牆角無汙漬、無水痕。

⑤ 更(gèng)換垃圾袋——垃(lā)圾清理裝袋後,更換垃圾袋。

以上就是小編整理的內容了,還有(yǒu)更多關(guān)於漢中保潔的相關資訊歡迎來電谘(zī)詢(xún)或者留言,我們會及時(shí)回(huí)複。


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