保潔工作（zuò）還具有服務性。保潔人員在工作時往往會接（jiē）觸（chù）到客戶，所以服務態度是否熱情周到、服務（wù）項目是否周全豐富等，對客戶有著直接的影響，是客戶衡量“價”與“值”是否相符的重要依據。因此（cǐ），保潔人員（yuán）熱情（qíng）禮貌、細（xì）致周到的服務態度；體貼入微、恰到好處的服務方式；訓練有素、操作熟練的服務技巧（qiǎo），以及內容豐富的服務項目，如家政服務等一些人性化服務，使得物業管理的（de）內（nèi）涵更為豐富、表現力更強（qiáng），是被服務對（duì）象看得見、摸得著、.貼近日常生活的重要組（zǔ）成部分。

   保潔還涉及到衛生防疫、消殺滅害。蟲害幾乎（hū）是無孔不入的，它不僅會（huì）對食品、電纜、管道等造成（chéng）損壞（huài），甚至還會釀成重大事故及災難。有的住宅因老鼠猖獗引發電線短路和火災；有的小區曾因蟲害（hài）一度橫行而生活環境大受影響。小區的蟲害控製從來就是一項不容忽視的任務，而“保潔”在其中擔（dān）任著一個重要的（de）角色。保潔人員根據蟲、鼠等（děng）生（shēng）活習慣和繁殖（zhí）周期，科學性的定期對小區內各區域，以藥餌、器具相結合的方式進（jìn）行滅害，防（fáng）止和控製小區內蟲害的（de）發生。

那麽（me）物業小區保潔有哪些工作標（biāo）準呢？

各樓層公共區域衛生清潔標準
1、地麵：無廢雜（zá）物、紙屑和汙跡。
2、牆麵：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指（zhǐ）示燈、餐種標牌表麵千淨，無灰塵、水跡等
3、門（mén）廳大堂（táng）：牆麵、地麵、門框電梯（tī）指示牌、廣告牌、信（xìn）箱（xiāng）、消防栓箱（xiāng）等表麵幹淨，無油痕、汙跡、灰（huī）塵等
4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明淨、光潔。
5、各種設施外表(如大堂前台、廣（guǎng）告牌、信箱、消防栓（shuān）箱等)：外表清潔幹淨，無積塵、汙痕。
6、樓梯(所管轄區域內的樓梯)：無灰塵，無雜物。
扶手、欄杆：光潔、無積塵，玻璃（lí）無汙跡。
(各衛生區（qū）域內的門)
電梯斬廂內衛生(牆（qiáng）、地麵、門、天花板)：外表幹淨，無（wú）汙痕、積塵、無髒雜物（wù）。
清潔操作標準
凊潔範圍：樓道梯級、扶手、牆麵、電子門（mén）、信（xìn）箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓（lóu）道燈開關及燈具的淸潔。
2、清潔作業程序
①備掃把、垃圾撮了名一個，從頂層至底層（céng）自上而下清掃樓道梯級，將果皮（pí）、煙頭等雜物收集於垃圾撮中；用（yòng）拖把從頂層往下逐級
抹梯級
②備抹布、水桶，自上而下擦抹樓梯扶手及欄杆。
③凊潔消防栓、管：備掃把打掃（sǎo）消防管上的（de）灰（huī）塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦拭消防栓和（hé）箱門，然後用幹抹布擦抹一次。④凊潔牆τ
開關：備水桶、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘（zhī）蛛網，再撕下牆上粘貼的廣告紙等雜物（wù）。如有殘物時，用濕抹布抹（mò）
濕殘物後用刀刮（guā）去，盡量（liàng）擰幹水分，擦（cā）拭各樓道燈開關板
⑤清（qīng）潔單元門：從上（shàng）往下擦抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。
⑥清潔表箱：擦抹配電箱，電（diàn）表（biǎo）箱上的灰塵和汙痕
⑧每小時巡視檢查樓道內外衛（wèi）生一次，將（jiāng）廣告紙、垃圾清（qīng）掃幹淨。
三、清潔標準
樓梯（tī）級每周用拖（tuō）抹一次，窗戶玻璃每半月清潔
目視樓道：無煙頭、果皮
氏、蜘（zhī）蛛網、積塵、汙痕等。